Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• Livraison locale (Lomé) : 24h à 72h

• Autres régions / international : 5 à 10 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en période de forte demande.

3. Frais de livraison

• Livraison gratuite selon les offres promotionnelles en cours

• Sinon, les frais sont affichés au moment du paiement

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec les informations de suivi (si disponible).

5. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte. Nous ne sommes pas responsables des livraisons échouées dues à une adresse incorrecte.

6. Retards

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (logistique, transporteurs, conditions exceptionnelles).

7. Commandes non reçues

Si vous n’avez pas reçu votre commande après 15 jours, contactez-nous à :
📧 napohyacenthe2002@gmail.com

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison :
📧 napohyacenthe2002@gmail.com